企业邮箱自建与外包方案
一、目的
确定安全、稳定、可靠的企业邮箱方案
二、良好的邮件系统对公司的重要性
要想在商业竞争中占据优势，公司的网络应用将不可能再依赖个人邮箱进行商务沟通。为加快企业信息化建设，加强公司的对外形象，建立并确定安全稳定可靠的企业邮箱势在必行。原因如下：
1、电子邮箱作为世界通用的通讯工具，是企事业单位进行国内国际事务、商务交流的基本途径之一。以企业邮箱跟客户联系，客户可以通过邮箱后缀得知企业网站，并登入网站了解更多的企业信息，从而降低销售成本，进一步提升了企业的电子商务水平；
2、安全、稳定的邮件系统可以使公司资料和商业信息得到最大程序的保护；
3、通过企业邮箱，企业可以通过电子手段提高客户服务满意度，增强内部信息交流和协同办公能力，可以设置自动回复、转发、可群发邮件及内部公告等；
4、避免员工调动或离职，用个人邮箱联系外界业务将客户资源带走。个人邮箱(免费邮箱)=失去许多订单!
2、目前，公司企业邮箱均以公司域名作为邮箱地址: 可以在公司业务往来过程中全面提升公司形象，使企业给人以规模化及国际化的感觉，从而进一步提升企业形象以及让客户增加对我们公司的信任度；
三、企业邮箱建设方案
为了更好的满足企业用户对互联网服务的需求，现提出以下三种方案：
1、购买腾讯企业邮箱
优点：一般外包服务商拥有专业的技术团队和强大的硬件设备（灾难备份），不需要公司自己维护邮件服务器，安全系数高，服务全面。企业不需要专业的IT服务人员，且企业邮件提供商一般都有反垃圾邮件系统来阻止计算机病毒的侵害。
缺点：企业邮箱服务会受服务商自身的品质所限制。但选择与公司相符功能的服务商可以减少或避免。
建议使用。
2、使用免费企业邮箱
优点：不用额外投入。
缺点：虚拟主机服务商免费赠送的企业邮箱在功能升级、售后等方面都有很大的限制，而且其邮箱空间容量普遍较小，不一定能及时收发邮件。
不建议使用。
3、自架邮件服务器
优点：邮件服务器可以自己控制。。
缺点：要有自己的服务器，邮件系统（winmail,u-mail,coremail,kxmail,exchange, mademon），外置邮件网关，要有稳定的足够带宽接入，而且需要有专业的邮件工程师，否则很难保证邮件服务器的正常运行，因为邮件系统很敏感很容易出现问题。费用虽说是一次投入长期受益，其实正好相反，价格会比托管高很多，而且安全和运营等方面成本风险巨大。免费软件一般限制用户数、不稳定，一般会出现拒绝服务或所用用户会失效或收发不了邮件;若是收费软件一般不限用户，比较稳定。
不建议使用。
自建外包功能对比：
功能 |
自建 |
外包 |
费用 |
自建邮局包括机房托管或建设企业独立机房、服务器采购、邮件系统软件采购、专业维护人员薪资等费用，其中专业邮件网关价格尤为昂贵。 |
相比于自建邮局的各方面高昂费用，租用邮局只需要企业每年缴纳较少的费用，即可享受到专业的产品和服务。市场上的租用邮局基本为按空间和按用户2种收费方式，无论何种收费方式，企业都可以自由的分配企业运营资金，空间不足或用户数不够，只需根据情况再购买空间或增加用户数，企业在邮箱方面的投入显现的较为灵活，可以节省出更多的资金运营企业其他业务。 |
服务器安全稳定 |
自建邮局邮件服务器的安全稳定保障级别低，目前国内相当多的IDC机房不提供防硬件防火墙，无法防止各类攻击。 |
租用邮局服务提供商无论是建设独立机房还是托管机房，都耗费巨资，打造的都是高品质的独立机房，选择的都是国内甚至于全世界名列前茅的托管机房。机房的安全稳定有很好的保障。邮件服务器的安全稳定保障级别高，同时大多数所在的机房均有提供硬件防火墙，可以防止各类攻击，更有一些机房提供双重防火墙，充分保障服务器的安全稳定。 |
数据保密 |
自建邮局的优势在于数据在自己的服务器上，查询储存比较方便，但是由于很多自建的服务器安全级别不高，所以被黑客和外部攻击也是比较薄弱的。 |
很多企业选择自建邮局就基于数据保密，认为租用邮局有可能产生人为泄露。其实企业的这些担忧是多余的，大多数租用邮局从两方面保障数据保密性：采取加密技术，如SSL数字加密登录，在邮箱登录和收发邮件阶段采用SS加密机制来保证其机密性和数据的完整性；签订合同时另外签订一份数据保密协议，该协议以法律的形式保障企业邮件数据在邮箱提供商服务器上的安全保密，不会产生人为的泄露。 |
海外邮件收发 |
要保障海外邮件的收发畅通，最基本要做到在海外架设中转服务器，这对于一家企业来说投入成本是非常高昂的。所以一般的国内企业并未做到，也就直接影响到了以外贸为主的企业的业务正常运营，损失不小。 |
大多数的租用邮局在海外都架设了中转服务器，并通过建立数据加密传输通道、优化访问路径、自主搭建智能DNS系统等来保障海外邮件的双向收发，畅通无阻。 |
网络带宽 |
自建邮局无论是企业建设独立机房还是托管专业机房，由于成本的限制，大多数机房都只实现了电信、网通双线接入，更有机房只是单线接入，无法真正做到南北互通互联，针对公司多网点分布的格局，无法有效保证各网点的访问通畅。 |
为了彻底解决南北互联互通问题，各租用邮局的机房都是多线接入，市场上较好的是5线接入、6线接入和8线接入，加快了源站与核心节点的数据交换过程及网络缓存速度，真正做到了互通互联。 |
客户选择 |
很多大企业在OA,ERP上选择了自驾，但是自驾邮局随着垃圾邮件，安全性和网络连通性以及后期维护的成本角度来考虑，慢慢自建邮局走向了外包的趋势。 |
比如：alibaba.com, nike中国，四川希望集团，超人集团等大型企业都从自建走向了外包邮局服务。 |
自建邮局 |
外包邮局/150用户 |
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价格对比 |
软件费：7-15万不等 服务器费用：3-7万不等（若有备份服务器*2） 人员费用：3500*12个月 网关费用：1-3万不等 每年升级费：第一次购买软件费用的百分之30
首次购买总费用在：15-22万之间。 |
1年：2.4万元
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四、总结
综上所述，据公司的实际情况来看，由于缺少专业的邮件工程师，采用方案一即购买企业邮箱外包服务这种方案对于公司企业邮箱的运营、管理、安全等方面都有比较大的优势。
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